特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者
Amber Ray株式会社
運営統括責任者
溝田 宗司
所在地
東京都港区赤坂2-16-6
電話番号
03-6403-9807
メールアドレス
商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料
・商品購入に係る消費税
・送料
 -10,000以上購入の方は送料無料
 -10,000円未満の方は一律600円
申し込みの有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします
不良品
商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします
販売数量
特に指定はございません(商品によって設定あり)
引き渡し時期
ご注文受付後(銀行振込をお選びいただいた場合には振込確認後)営業日数7日以内にお届けいたします
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします
お支払い方法
・クレジットカード決済
『カード決済』 は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行サービスを利用しております。 ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。 安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

・銀行振込
【銀行】みずほ銀行
【支店】九段支店
【口座】普通口座 1855379 
【口座名】Amber Ray株式会社
お支払い期限
-銀行振込の場合
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます

-クレジットカード払いの場合
ご利用のカード会社ごとに異なります
返品期限
【条件】
・お買い上げいただいた商品の返品・交換は未使用品に限ります。
・一度でもご使用になられた商品や、室内・屋外を問わず試着・使用により傷・シワなどの変形や汚れ、靴底に傷・汚れがついた商品の返品・交換は承りかねます。
・ご使用後に傷・シワ・色ムラ・汚れなどを理由とする返品・交換のご依頼はお受け付けできない場合がございますので予めご了承ください。商品のご試着は、室内でもじゅうたんの上など底に傷がつきにくい状態でお試しください。
・試着でも玄関などコンクリート上でお履きになられた状態や、また室内でも、ご自宅から外へ持ち出されてお履きになられた状態(室内披露宴など)では、返品・交換は承りかねます。
・商品は到着時と同じ状態でお送りください。商品に貼付されている物や配送時の靴箱、ラベルシール、商品の梱包に使用している紙類等も商品の一部です。返品・交換をご希望の場合には、商品と同様に同梱物に関しましても返送前にご確認ください。

【期限及び手順】
 ‐ι陛着日より7 日以内に、弊社サポートセンターまでご連絡ください。
Email :support@amberray.jp
*ご連絡の際には以下についてお伺いさせていただきます
・注文番号
・お名前
・ご連絡先
・返品・交換の理由

◆ 商品到着より14 日以内に、返品・交換フォームに情報をご記入のうえ、同梱物とともに弊社配送センターまで商品をご返送ください。

【送付先】
〒132-0023 東京都江戸川区西一之江4 丁目13 番7 号 Amber Ray 配送センター宛
※一度弊社までご連絡をいただけていない場合には返品・交換を受け付けかねる場合がございます。
返品送料
・誤配送・商品不良による場合は弊社負担とさせていただきます。
・サイズ交換が理由の場合は1回までを上限とし弊社負担とさせていただきます。
・ その他お客様のご都合による返品・交換時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。



 

CONTACT

Amber Ray カスタマーセンター

03-4540-3588

support@amberray.jp

受付時間:平日・土日 9:00−21:00

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